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永远以客户为中心,始终和团队在一起,这个督导不简单?

发布日期:2019-11-07 09:58浏览次数:

三个月,夏柯柯所管辖区域内两家直营店扭亏为盈,连接两个节日团单近24万,实现绩效达到106分的优秀成绩。
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夏柯柯是2017年6月入职鲜丰水果安徽分公司,先在合肥绿地海顿公馆任职店助,后调往合肥华润五彩城店担任店长。在任职期间,工作积极,严格按照公司标准,每月完成公司下达指标,带领所管店面员工不断冲刺新的目标,屡创新高。
 
2018年10月,武汉城市公司新店扩张,夏柯柯主动申请前往武汉城市公司支援新市场。他任职的第一个分店是武汉保利心语店,凭着之前丰富的经验,迅速适应新环境。
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“刚来时,就发现店员积极性不高,大家做事比较静悄悄,这肯定是不行的”夏柯柯说。后来他会时不时和大家交心,工作时间彼此分享,加强了店员之间的沟通,大家做事也会同心比较积极。
 
同时,夏柯柯严格按照公司的标准,对店员进行了培训,提高员工服务意识,主动去挖掘客户潜在需求。他在保利心语店任职半年期间,每月均保持着稳定的盈利状态,团队也始终保持着极高的积极性。
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从左至右:金地格林东郡店长方强强、保利时代店长朱云强、洪山二区域督导夏柯柯、光谷新世界加盟商张雷、光谷新世界店长高子明
 
2019年5月,鉴于夏柯柯优秀的表现,通过人力资源部和城市分总的考核,提升夏柯柯为武汉城市公司储备督导,负责洪山二区域8家分店,其中包含2家直营店:保利时代店和金地格林东郡店。
 
鲜丰水果加盟:在任职储备督导期间,夏柯柯高度关注公司规划方向,充分理解公司作战计划,并及时跟门店店长做好沟通工作,因此也取得了非常优异的成绩。
 
一、保利时代店及金地格林东郡店实现扭亏为盈。
 
作为督导本身,最重要的工作,就是要扮演好协调员的角色,以客户为中心,让我们的客户充分理解公司的规划、目标和方向,只有充分理解了,才能更好的去执行。
 
“其实在鲜丰做水果相比较其他,真的容易很多,我们有22年的行业经验,有最好的培训,我们只要愿意为水果事业付出,按照公司的规划走,就一定能达到我们的目标”夏柯柯说。
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二、端午中秋双节PK多家知名企业,连续拿下两个团单近24万。
 
端午将近,通过了解到武汉中建三局需要为员工发放端午福利,夏柯柯立即联络,约定好时间,带着水果登门拜访,了解客户具体需求。以客户为中心,并结合公司主推产品,从价位,档次和品质立刻做出三个方案,供客户选择。多次交流,通过讲解水果来源及品质,最终客户因鲜丰水果的品质及优秀、周到的服务,选择与鲜丰水果达成合作,合作金额11万余元。
 
2019年8月底,中建三局负责人再次联系到夏柯柯,基于端午节合作的良好基础,武汉中建三局负责人对鲜丰水果的认可,客户再次下订单近13万元,并且合作结束后,得到了客户满意的评价。
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鲜丰水果加盟“以客户为中心”是他在工作中最为明显的标签,无论是培训员工,还是拿单,始终保持客户思维,站在顾客角度为他着想,解决问题。
 
夏柯柯身体力行践行“以客户为中心,以奋斗者为本”的核心价值观。与此同时,对公司战略规划,目标和方向有充分的理解,并严格按照公司的标准来执行。因为相信是正确的,我只要高要求执行,就肯定会成功。

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